UIUX에 중요한 10가지 법칙: 효과적인 디자인을 위한 핵심 원칙 (상)

현대 디지털 시대에서 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)은 제품의 성공을 좌우하는 핵심 요소입니다. 수많은 앱과 웹사이트 중에서 사용자의 선택을 받기 위해서는 직관적이고 효율적인 디자인이 필수적입니다. 이를 위해 UIUX 디자이너들이 반드시 알아야 할 5가지 중요한 법칙을 살펴보겠습니다. 토스를 한번 예를 들어서 설명을 해보도록 하겠습니다.

1. 제이콥의 원칙 (Jakob's Law): 익숙함이 중요하다
제이콥의 원칙은 사용자들이 새로운 웹사이트나 애플리케이션을 사용할 때, 이전에 경험한 다른 사이트들과 유사한 작동 방식을 기대한다는 것입니다. 이는 사용자의 학습 곡선을 줄이고 사용성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

예를 들어, 대부분의 웹사이트에서 네비게이션 바를 상단에 배치하는 것과 카테고리를 하단에 배치하는 것은 제이콥의 원칙을 따르는 전형적인 예시입니다. 사용자들은 이미 이러한 레이아웃에 익숙하기 때문에, 새로운 사이트에서도 동일한 위치에서 네비게이션 요소를 찾게 됩니다. 이러한 일관성은 사용자가 사이트를 더 쉽고 빠르게 탐색할 수 있게 해줍니다.

토스의 "홈"

#익숙함 #사용자경험 #디자인일관성

2. 피츠의 법칙 (Fitts's Law): 목표는 명확할 수록 좋다.
피츠의 법칙은 목표 지점까지의 거리와 목표 지점의 크기가 사용자가 해당 목표에 도달하는 데 걸리는 시간에 영향을 미친다는 원칙입니다. 간단히 말해, 목표가 크고 가까울수록 사용자가 더 빠르고 쉽게 접근할 수 있습니다.

이 법칙을 UI 디자인에 적용하면, 중요한 버튼이나 링크를 크게 만들고 쉽게 접근할 수 있는 위치에 배치해야 합니다. 예를 들어, '송금' 버튼을 항목의 근처에 크게 배치하면 사용자가 쉽고 빠르게 클릭할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 엄지손가락이 쉽게 닿는 위치에 주요 기능 버튼을 배치하는 것도 이 법칙을 적용한 예입니다.

#목표접근성 #효율성 #버튼디자인

3. 힉의 법칙 (Hick's Law): 간단함이 최고다.
힉의 법칙은 선택해야 할 옵션의 수가 많아질수록 사용자가 결정을 내리는 데 더 많은 시간이 걸린다는 원칙입니다. 이는 복잡한 인터페이스가 사용자의 결정 과정을 지연시키고 사용성을 저하시킬 수 있다는 것을 의미합니다.

이 법칙을 적용하려면, 사용자에게 제공하는 옵션의 수를 제한하고 단순화해야 합니다. 예를 들어, 네비게이션 메뉴를 설계할 때 주요 카테고리만 표시하고 하위 메뉴는 필요할 때만 나타나도록 하는 것이 좋습니다. 또한 복잡한 기능은 단계별로 나누어 제시하거나, 고급 설정으로 분리하여 사용자가 필요할 때만 접근할 수 있도록 합니다. 토스의 경우 전체에서 최근, 추천, 신규로 나뉘어 필요시에만 사용자가 선택해서 메뉴를 선택할 수 있도록 유도하고 있습니다.

토스의 "전체"

#결정시간단축 #옵션간소화 #사용자편의

4. 밀러의 법칙 (Miller's Law): 연관있는 것은 그룹화하자.
밀러의 법칙은 인간의 단기 기억이 한 번에 7±2개의 항목을 처리할 수 있다는 원칙입니다. 이는 정보를 제시하고 구조화하는 방식에 중요한 영향을 미칩니다.

UI 디자인에서 이 법칙을 적용하려면, 정보를 적절히 그룹화하고 청크화해야 합니다. 예를 들어, 긴 전화번호를 입력할 때 123-456-7890과 같이 그룹으로 나누어 표시하면 사용자가 더 쉽게 기억하고 입력할 수 있습니다. 또한 복잡한 프로세스를 여러 단계로 나누어 진행하게 하거나, 메뉴 항목을 7±2개로 제한하는 것도 이 법칙을 적용한 예시입니다.

#정보그룹화 #단기기억 #사용자편의

5. 게슈탈트 원칙 (Gestalt Principles): 개연성에 주목하자.
게슈탈트 원칙은 인간이 시각 정보를 어떻게 인식하고 구조화하는지를 설명하는 심리학적 이론입니다. 이 원칙에는 유사성, 근접성, 연속성, 폐쇄성 등 여러 하위 원칙이 포함되며, 이들은 효과적인 시각적 커뮤니케이션을 위해 매우 중요합니다.

UI 디자인에서 게슈탈트 원칙을 적용하면, 사용자가 더 쉽게 정보를 이해하고 관계를 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 유사한 기능을 가진 버튼들을 같은 색상이나 모양으로 디자인하면 사용자는 직관적으로 이들이 관련되어 있다고 인식합니다. 또한, 관련된 정보들을 서로 가까이 배치하거나 같은 배경색을 사용하여 그룹화하면 사용자가 정보의 구조를 쉽게 파악할 수 있습니다. 아래와 같이 주요 부분은 화이트로 두되 기능적인 부분의 경우 회색 및 파란색으로 두어 레이어의 구분을 두었습니다.

토스의 "홈-신용"

#시각적그룹화 #형태인식 #디자인일관성

결론
이상의 5가지 법칙은 UIUX 디자인의 기본이 되는 중요한 원칙들입니다. 제이콥의 원칙은 사용자의 기존 경험을 존중하고, 피츠의 법칙은 효율적인 인터랙션을 설계하며, 힉의 법칙은 사용자의 결정 과정을 단순화합니다. 밀러의 법칙은 정보 구조화의 지침이 되고, 게슈탈트 원칙은 시각적 커뮤니케이션을 개선합니다. 

이러한 원칙들을 적절히 조합하고 적용함으로써, 디자이너는 사용자가 직관적으로 이해하고 효율적으로 사용할 수 있는 인터페이스를 만들 수 있습니다. 그러나 이 법칙들을 맹목적으로 따르기보다는, 각 프로젝트의 특성과 목표, 그리고 타겟 사용자의 니즈를 고려하여 유연하게 적용해야 합니다. 지속적인 사용자 테스트와 피드백을 통해 디자인을 개선하고 최적화하는 것이 궁극적으로 성공적인 UIUX를 만드는 열쇠가 될 것입니다.